Consultorias

Realizo ações sobre uma matéria ou assunto especializado. A partir da necessidade apontada como foco, realizo diagnósticos in loco, através de cliente oculto, entrevistas com times, fórum ou workshop com colaboradores e clientes, resultando no parecer da experiência da vida como ela é. 

Apresento o resultado em forma de feedback, tomando como base o conteúdo do diagnostico,  demostrando de forma clara as necessidades e expectativas. Este trabalho esta direcionado as áreas de atendimento ao clientes, pautas de Qualidade e ações focadas ao time comercial.